工单请求为您提供了一种快速简便的方式来报告问题，无需提交详细的工单。在节奏快的工作环境中，这种方式尤其实用，并且在创建工单前还能增加一层安全性和审批流程。
如果工单请求被批准，它会被转为正式工单。如果被拒绝，可以填写拒绝原因。无论哪种情况，您都可以通知请求人最新的处理状态。
创建工单请求
- 在菜单栏中选择工单下拉菜单。
- 点击创建工单请求。
工单请求录入界面将会打开。请填写必填项以记录您的请求。带有红色星号的为必填项。
- 资产编号：工单请求可以关联资产，也可以不关联。如果您知道资产编号，可以直接在资产编号栏输入；如果不清楚，可以点击搜索按钮，在资产查找器中查找。
- 工单类型：从下拉菜单中选择工单类型，例如维修。
- 请求人：此栏会自动填写您的姓名。
- 工作原因：从下拉菜单中选择工作原因，例如设备故障。
- 请求内容：请详细描述问题，方便维修团队了解情况。
提示：添加资产后，可以点击资产编号旁边的绿色望远镜图标，查看更多资产详情。每个工单请求只能关联一个资产。- 填写完相关信息后，点击页面底部的保存，提交工单请求。
- 对于某些工单类型，系统会弹出检查清单。请根据需要填写检查清单或添加备注。
- 完成检查清单后，点击页面底部的保存。工单请求即会创建成功。