如何创建工单类型

概述

工单类型定义了工单在 LLumin CMMS+ 中的行为。每种类型都控制优先级、审批规则、定期工单的可用性,以及可选的关联内容(如操作流程)。创建工单类型后,可以在工单类型主页面进行更多配置。

创建工单类型

  1. 点击顶部导航栏的齿轮图标,然后选择管理员模式

  2. 选择资产与工单管理 > 工单类型

  3. 在工单类型查找器中,点击创建

  4. 将会弹出创建工单类型窗口。

     

  5. 描述*中,输入工单类型的名称。此字段为必填项。

  6. 默认优先级中,选择以下之一:最高、高、中、低、最低或未设定优先级。

  7. 需要审批下,选择以下之一:
    • 默认:使用全局审批规则。
    • 是:此类型需要审批。
    • 否:此类型不需要审批。

  8. 如需允许此类型用于定期工单,请勾选可用于定期工单。取消勾选则无法在定期工单设置中选择此类型。

  9. (可选)在操作流程中,选择要关联到此工单类型的流程。
  10. 点击保存。工单类型创建完成,并可进行更多配置。

继续配置工单类型

保存类型后,返回工单类型查找器。选择你创建的类型,然后点击查看。工单类型主页面将打开,并显示多个配置卡片。每个卡片可调整工单类型的不同方面。

你可以配置:

  • 通知
  • 字段配置
  • 自定义字段(UDF)
  • 自定义校验
  • 工单请求条件
  • 前置工作条件
  • 完成条件
  • 可用位置
  • 表单

每个配置区域都需单独管理,可能有各自的必填步骤。

下一步:工单类型配置相关文章

请参考以下文章,完成工单类型的更多配置。

配置区域 文章
通知 如何为工单类型配置通知
字段配置 如何为工单类型配置字段设置
自定义校验 如何为工单类型添加自定义校验
工单请求条件 如何为工单类型配置工单请求条件
前置工作条件 如何为工单类型配置前置工作条件
完成条件 如何为工单类型配置完成条件
表单 如何为工单类型添加附件