概述
工单类型定义了工单在 LLumin CMMS+ 中的行为。每种类型都控制优先级、审批规则、定期工单的可用性,以及可选的关联内容(如操作流程)。创建工单类型后,可以在工单类型主页面进行更多配置。
创建工单类型
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点击顶部导航栏的齿轮图标,然后选择管理员模式。
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选择资产与工单管理 > 工单类型。
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在工单类型查找器中,点击创建。
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将会弹出创建工单类型窗口。
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在描述*中,输入工单类型的名称。此字段为必填项。
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在默认优先级中,选择以下之一:最高、高、中、低、最低或未设定优先级。
- 在需要审批下,选择以下之一:
- 默认:使用全局审批规则。
- 是:此类型需要审批。
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否:此类型不需要审批。
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如需允许此类型用于定期工单,请勾选可用于定期工单。取消勾选则无法在定期工单设置中选择此类型。
- (可选)在操作流程中,选择要关联到此工单类型的流程。
- 点击保存。工单类型创建完成,并可进行更多配置。
继续配置工单类型
保存类型后,返回工单类型查找器。选择你创建的类型,然后点击查看。工单类型主页面将打开,并显示多个配置卡片。每个卡片可调整工单类型的不同方面。
你可以配置:
- 通知
- 字段配置
- 自定义字段(UDF)
- 自定义校验
- 工单请求条件
- 前置工作条件
- 完成条件
- 可用位置
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表单
每个配置区域都需单独管理,可能有各自的必填步骤。
下一步:工单类型配置相关文章
请参考以下文章,完成工单类型的更多配置。
| 配置区域 | 文章 |
|---|---|
| 通知 | 如何为工单类型配置通知 |
| 字段配置 | 如何为工单类型配置字段设置 |
| 自定义校验 | 如何为工单类型添加自定义校验 |
| 工单请求条件 | 如何为工单类型配置工单请求条件 |
| 前置工作条件 | 如何为工单类型配置前置工作条件 |
| 完成条件 | 如何为工单类型配置完成条件 |
| 表单 | 如何为工单类型添加附件 |