概述
工单原因用于分类和定义创建工单的原因。这些值在所有工单类型中保持一致，有助于实现标准化分类、报表统计和流程清晰。
管理员可以创建主要原因，添加可选的子原因以补充细节，并控制每个原因在系统中的可用范围。
进入工单原因页面
点击顶部导航栏的齿轮图标，然后选择管理员模式。
选择资产与工单管理 > 工单原因。
工单原因页面概览
工单原因页面会显示一个包含以下列的表格：
- X：删除某个工单原因。
- 原因ID：单字符标识符（字母或数字）。
- 描述：原因名称。
- 类别：可选分类（如：设备性能下降、设备停机或仅限周期性工作）。
- 站点：显示该原因当前被使用的位置。
- 子原因数量：该原因下有多少个子原因。
- 子原因：打开子原因编辑器。
- 可用范围：定义该原因在哪些地方可用。
在页面顶部，可以进行以下操作：
- 新增记录
- 保存更改
- 取消更改
创建工单原因
点击新增记录。
- 表格中会出现一行新的空白记录。
- 在新行中填写以下内容：
原因ID：必须是唯一的单个字母（A–Z）或数字（0–9）。
描述：原因名称（例如：“计划维护”）。
- 类别（可选）：从下拉菜单中选择类别（如：设备性能下降或设备停机）。
（可选）在子原因列点击编辑，添加子原因。
- 如果不添加子原因，点击保存更改以确认新建内容。
添加子原因
在编辑子原因窗口，点击添加。
- 输入子原因ID（单字符，在该原因下唯一）。
输入描述。
- 点击保存。
注意：如需删除子原因，可点击删除按钮。
设置原因的可用范围
创建工单原因后，可以设置其可用范围。
点击可用范围。
- 勾选或取消勾选该原因应在哪些位置、工厂或站点可用。
在窗口底部点击保存。
编辑已有原因
- 直接点击可编辑字段，如描述或类别。
输入你的更改内容。
点击保存更改。
重要提示：原因ID无法编辑。如需更改ID，请删除该原因并新建一个。
删除工单原因
点击要删除的原因旁边的X按钮。
点击保存更改以确认删除。
如需放弃删除，点击取消更改。